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Trocas e Devoluções

A política de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a confiança em sua marca. Neste guia, explicaremos detalhadamente como você pode realizar trocas ou devoluções de produtos comprados na Calary Modas, assegurando uma experiência de compra positiva.

Como Fazer Trocas

Você pode trocar os produtos adquiridos de duas maneiras:

Em Nossas Lojas

  1. Visite qualquer uma de nossas lojas físicas com o ticket de compra em mãos.

  2. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo a encontrar o produto desejado ou realizar a troca.

De Casa

  1. Para realizar a troca remotamente, envie um e-mail para [email protected].
  2. Um de nossos atendentes entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Como Fazer Devoluções

As devoluções seguem um processo semelhante e podem ser feitas da seguinte maneira:

  • Prazo: As devoluções devem ser realizadas dentro de 15 dias após a data da compra. É importante respeitar esse prazo para garantir que sua solicitação seja aceita.
  • Procedimento:
  • Se preferir realizar a devolução na loja, leve o ticket de compra.
  • Para devoluções via e-mail, utilize o mesmo contato: [email protected].

Importância da Política de Trocas e Devoluções

Uma clara política de trocas e devoluções não só protege os direitos do consumidor, mas também:

  • Promove a confiança do cliente na marca.
  • Reduz a insatisfação e melhora a fidelização.
  • Ajuda a esclarecer dúvidas e confusões, tornando o processo de compra mais fluido.

Entender como realizar trocas e devoluções é essencial para uma experiência de compra satisfatória. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!